垫江亲子鉴定基因检测中心

我是胰腺癌患者，病情比较复杂。这次的MRD检测报告没有简单给个阴阳性结论，而是详细列出了突变基因和丰度，这对于后续寻找靶向药提供了特别关键的线索。报告生成速度超出预期。

作为胃癌家属，我们最需要的就是明确和快速。这次检测在准确性上没让我们失望，给医生的判断提供了有力支持。速度也算满意。只是希望后续能提供更简明的患者版摘要，现在这份报告更适合医生看。

我是肠癌患者，报告很专业，但有些关于预后判断的描述，措辞比较谨慎，用了很多‘可能’、‘潜在风险’。我理解这是科学严谨，但作为病人，心里总是有点七上八下，希望能得到更确定一点的指导。当然，也知道这不是检测公司能完全决定的。

给爸爸做的，他是胃癌术后。对比了几家，感觉你们这个Panel覆盖的基因比较全，报告给出的风险评估和临床建议部分写得挺透彻，不是光给个数据。医生看了也说报告专业，参考价值大。

挺靠谱的一次检测，结果给了治疗很大参考。就是觉得价格偏高，如果能纳入医保或者有一些分期付款的选项，对我们长期监测的患者家庭来说压力会小很多。隐私方面倒是一直很放心，没收到过干扰。

第一次接触基因检测，本来觉得会很高深复杂。实际体验下来，从购买、采样到查询报告，所有步骤都在一个小程序里完成，非常集中方便。而且每个环节都有状态更新，比如‘样本已接收’、‘检测中’，让人心里有底，不会干着急。

我是肺癌患者，术后需要定期监测。这个固定panel的价格比全外显子测序便宜太多了，对我们长期随访的家庭来说，经济压力小很多。虽然不能发现所有突变，但盯住最主要的那些也够了。每次看到‘未检测到’四个字，就觉得这个定期投入是值得的。

整体服务挺好的，顾问也专业。但就是预约电话解读报告的时间有点难，理想的时间段排得比较满，我等了快一周才约上。建议可以多开放一些解读时段，或者增加顾问人数，方便我们患者安排。

整体满意，报告专业。但等待时间稍微长了点，从寄出样本到拿到报告差不多两周，等待过程有点焦虑。价格如果能再优惠点，或者加急服务便宜些就更好了。

从公众号了解产品，到添加企业微信，再到电话沟通，整个链路非常顺畅。每个环节的服务人员态度都很统一地专业和友善，没有出现前后说法不一或者换人后又要重新介绍的情况，这种一致性让人感觉公司管理很规范，靠谱。

检测本身应该挺靠谱的，主治医生推荐来的。主要不满是预约后，检测套件寄送速度有点慢，等了快一周才收到。对于复查患者来说，时间也是挺宝贵的，希望能加快物流速度或者提供更快的邮寄选项。

帮家人做的，最看重准确和快。这次从采样到报告，物流和信息流衔接得很顺畅，没有任何环节卡住。报告日期很准时，结果也与临床判断相符。这种确定性在抗癌路上太重要了。

客服态度很好，也专业。但预约的首次电话咨询，因为顾问前一个会议超时，让我多等了快20分钟。虽然后面沟通时间给补足了，但等待时确实有点焦躁，希望时间管理能更精准一些。